為進一步提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，3月23日下午，腫內(nèi)一區(qū)每月一次的醫(yī)患溝通會在我院12樓示教室如期舉行。會議由易曉科護士長主持，劉戀護士和黃友為醫(yī)生協(xié)助，唐玉成主任與24余位患者及家屬代表面對面交流，心貼心地溝通，認(rèn)真傾聽他們的心聲。整個會場溫馨和諧，不時爆發(fā)熱情的掌聲。
    會議首先進行的是健康宣教環(huán)節(jié)。我科年輕有為、深受患者喜愛的黃醫(yī)生用圖文并茂的PPT，通俗易懂地向患者和家屬講解了《化療期間的營養(yǎng)支持》，幫助患者走出了飲食方面的誤區(qū)。他鼓勵患者不需忌口，少量多餐，采取“早餐提前、晚餐推后，拉開進餐時間”的方式來減輕化療期間的惡心、嘔吐等消化道反應(yīng)；家屬應(yīng)烹飪患者平時喜好的飲食來刺激味蕾，增加食欲；向病人灌輸“把飯當(dāng)藥吃，吃飯也能治病”的理念來加強營養(yǎng)支持。聽了黃醫(yī)生的講座，許多患者和家屬都表示茅塞頓開，信心倍增。
    接下來是醫(yī)患交流環(huán)節(jié)。會上，患者及家屬代表暢所欲言，他們紛紛結(jié)合各自在診療過程中的親身經(jīng)歷和感受進行發(fā)言，并為我科醫(yī)護人員的細心、耐心、責(zé)任心及體貼點贊。其中身患鼻咽癌的何奶奶情到深處，潸然淚下。針對一些心境悲觀、失落的患者，我們特意邀請到身患乳腺癌、意志堅強、已經(jīng)康復(fù)出院的郭女士來會場現(xiàn)身說法，講述抗癌經(jīng)歷。她身上散發(fā)的陽光快樂和滿滿的正能量感染了在場的每個人，這對幫助患者走出霧霾心理，重拾戰(zhàn)勝疾病的信心起到了積極的作用。唐主任和大家敞開心扉，面對面交流了近一個小時，對患者提出治療方面的疑問進行了詳細耐心的解答，并邀請大家進入腫內(nèi)一區(qū)“醫(yī)患溝通”微信群與醫(yī)護人員互動。他還鼓舞腫瘤患者要保持良好的心理狀態(tài)，過好每一天，并承諾我們的團隊將始終為病友提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    此次醫(yī)患溝通會的成功召開，對促進醫(yī)患之間、病人相互之間的情感交流和心靈共鳴起到了良好的推動作用。

（腫內(nèi)一區(qū)）